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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ASHLEY
Responsable del tratamiento: CLOVER4 S.A.S., con Número de Identificación Tributaria (NIT) No. 901.513.909-1, con domicilio en la Avenida Carrera 19 #109 -41 en Bogotá, Colombia (en lo sucesivo (“ASHLEY y/o la compañía”), actuará como responsable, para la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, actualización, circulación, supresión, transferencia, transmisión y, en general, cualquier operación o conjunto de operaciones en y sobre sus datos personales.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de ASHLEY (en adelante la "Política"), establece los términos y condiciones bajo los cuales ASHLEY llevará a cabo el tratamiento al que serán sometidos los datos personales proporcionados a través de las tiendas físicas, del sitio web de ASHLEY, micro sitios relacionados con éste, versiones móviles, redes sociales y/o cualquier otro mecanismo o canal habilitado por ASHLEY para la recolección de datos personales.
Antes de adquirir cualquier producto y/o servicio ofrecido de ASHLEY deberá leer con atención la presente Política con el fin de que conozca sus derechos, los deberes de ASHLEY, los canales habilitados para el ejercicio de sus derechos, los procedimientos establecidos para consultas y reclamos, las finalidades para las cuales han sido recopilados sus datos personales, entre otra información de relevancia en relación con la normatividad vigente en materia de datos personales.
Mediante la aceptación de la presente Política sobre el tratamiento de datos personales el titular de los datos, queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que proporcione sean tratados por ASHLEY, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.
El Tratamiento de la información recolectada por ASHLEY se regirá por los siguientes principios:
El Titular otorga el consentimiento expreso para su Tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión) de la Información Protegida mediante la aceptación de la autorización que se solicita mediante documentos, en el sitio web o a través de otros medios de obtención de datos personales.
Los Datos Personales que serán objeto de Tratamiento son: datos de identificación, información de contacto, de localización y geolocalización, datos de navegación, datos catalogados como sensibles (Ejemplo: Datos relacionados con la salud, huella dactilar, fotos, videograbaciones, entre otros datos biométricos), información financiera, bienes, datos socioeconómicos, información laboral y académica, preferencias, gustos y comportamientos de consumo, datos inferidos o no a partir de información observada o entregada directamente por el Titular o por terceros e información demográfica y transaccional. Los Datos Personales serán recolectados a través de los diferentes canales dispuestos por ASHLEY.
Si ASHLEY llegare a solicitar datos personales de carácter sensible tales como origen racial o étnico, orientación política, religión, datos biométricos, etc., la respuesta del Titular será facultativa.
ASHLEY solo recopila y recibe información personal voluntariamente suministrada por los Titulares mediante los canales dispuestos para tal fin y solo de personas mayores de edad.
ASHLEY no realiza tratamiento de datos de menores de edad, pero en caso de que se requiera hacer Tratamiento sobre este tipo de datos ASHLEY protegerá con especial cuidado este tipo de datos y dará cumplimiento a lo dispuesto en los Artículos 6 y 12 del Decreto 1377 de 2013 y el Artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
En caso de que el Titular facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política, eximiendo a ASHLEY de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, ASHLEY podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
En su calidad de responsable del tratamiento de los datos recolectados, ASHLEY cuenta con diversas bases de datos, respecto de los cuales declara que los mismos serán procesados con ocasión de una(s) de la(s) siguiente(s) finalidad(es):
ASHLEY tratará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Todos los Datos Personales que sea recolectada por ASHLEY se tratará exclusivamente con el propósito y finalidad para la cual fue suministrada.
El Tratamiento de los Datos Personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información.
ASHLEY podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, ASHLEY advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que no se divulgue la información personal a otros.
El Titular reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de ASHLEY, ASHLEY podrá transferir, enajenar o asignar los Datos Personales a una o más partes relevantes, incluidas sociedades vinculadas.
Correo electrónico: Privacidad@ashleycolombia.com
Dirección: Avenida Carrera 19 #109 – 41 Bogotá D.C., Colombia
En el reclamo o consulta, el titular deberá indicar su nombre completo e identificación, en caso de que se trate de un tercero, deberá demostrar que es la persona legitimada para hacer el reclamo o consulta; incluir una descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo, la petición o la consulta concreta; dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar oportunamente del estado del trámite; y, documentos o pruebas que considere pertinentes o que quiera hacer valer, en el caso de los reclamos.
ASHLEY atenderá y dará respuesta a los reclamos o solicitudes de los Titulares en los plazos y términos establecidos para el efecto por el Marco Normativo.
El Titular, sin perjuicio de lo anterior, y en el evento que no haya sido atendida su solicitud o reclamo por parte de ASHLEY, podrá en todo caso acudir posteriormente en una segunda instancia, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Procedimiento Para La Presentación De Consultas, Peticiones y Reclamos: ASHLEY dispondrá de los siguientes procedimientos para la atención de preguntas, quejas consultas, reclamos y sugerencias presentadas por los Titulares de la Información:
Consultas y Peticiones:: El titular de la información, sus causahabientes o cualquiera otra persona con interés legítimo, realizará las consultas a través de comunicación escrita o por medio de correo electrónico, en el que:
De conformidad con el artículo catorce (14) de la Ley 1581 de 2012, se establece que: “La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se resolverá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término”.
Reclamos: El titular, sus causahabientes o cualquiera otra persona con un interés legítimo que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización, supresión, o revocación de la autorización otorgada para el tratamiento, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán, por medio físico o electrónico, presentar oportuna reclamación al área responsable. De conformidad con el artículo quince (15) de la Ley 1581 de 2012, dicha reclamación será procedente una vez se verifique el cumplimiento de los requisitos que a continuación se presentan:
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
ASHLEY podrá negar el acceso a los Datos Personales o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al Tratamiento de los mismos cuando: (i) el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; (ii) en su Base de datos no encuentre los Datos Personales del solicitante; (iii) se lesionen derechos de un tercero; (iv) exista un impedimento legal o en su caso exista resolución de autoridad competente que restrinja el acceso o impida la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; (v) la rectificación, cancelación u oposición ya haya sido realizada; y (vi) el Titular tenga un deber legal o contractual con ASHLEY de permanecer en los Sistemas de Información
10.Medidas de seguridad de los datos personales: ASHLEY ha implementado las medidas necesarias y suficientes para garantizar que esta Política sea respetada en todo momento, estableciendo las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que facilitan la protección de sus Datos Personales, así como evitar cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado de los mismos.
