¡Hola a todos!
Estoy emocionado de compartir con ustedes los increíbles logros que hemos alcanzado en Ashley Colombia en estos once meses de operación. Ha sido un viaje lleno de retos y éxitos, y hoy quiero contarles cómo hemos logrado superar nuestras metas de ventas, posicionar nuestra marca y ganar la preferencia del consumidor colombiano.
Claves del Éxito
Satisfacción del Cliente
Nuestro compromiso con ustedes, nuestros clientes, es nuestra mayor prioridad. Nos enorgullece haber alcanzado un NPS (Net Promoter Score) del 93%. Este indicador refleja la alta satisfacción y lealtad que nos brindan, y es un testimonio de la calidad y atención que ofrecemos.
Equipo Sólido
En Ashley Colombia, contamos con un equipo excepcional que ha demostrado una increíble dedicación y profesionalismo. Nuestro equipo no solo ha mantenido una tasa de rotación del 0%, sino que también trabaja con tecnología de punta, asegurando que siempre estemos a la vanguardia y podamos ofrecer el mejor servicio posible.
Propuesta de Valor Única
Los productos de Ashley son altamente valorados por su valor, variedad, calidad y diseño. Nos hemos distinguido en el mercado colombiano con una oferta que combina elegancia y funcionalidad, proporcionando a nuestros clientes una experiencia única en cada compra.
Mirada al Futuro
Estamos en constante movimiento hacia adelante con una clara visión de crecimiento y expansión rentable. Nuestra participación en la Feria del Hogar 2024 en Bogotá será clave, donde esperamos incrementar nuestras ventas en un 50%, aplicando los aprendizajes del año anterior y optimizando nuestra presencia en el evento.
Además, en los próximos meses, estamos entusiasmados con la apertura de 3,300 metros cuadrados de exhibición en dos nuevos puntos de venta. Esto no solo amplía nuestra presencia sino que también nos permite llevar nuestra propuesta de valor a más ciudades principales, brindando productos de calidad a un mayor número de colombianos.
Nuestro Compromiso
El compromiso de Ashley con nuestros clientes es claro. Continuamos innovando y adaptándonos para ofrecer lo mejor en el mercado del mueble en Colombia. Cada día nos esforzamos por mejorar y expandirnos, siempre con la meta de proporcionar una experiencia de compra inigualable.
Con estos logros, Ashley Colombia no solo supera sus objetivos, sino que también establece un nuevo estándar en la industria del mueble en el país. Estamos emocionados por lo que el futuro nos depara y agradecidos por la confianza que han depositado en nosotros.
Gracias por ser parte de este emocionante viaje. ¡Sigamos creciendo juntos!
Hasta la próxima,
Pablo Sardi
Gerente General
Ashley Furniture Colombia